TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES CORPORATIVOS
TECNOLOGÍA SANTANA
Versión 1.0
Jurisdicción: Jalisco, México
PARTE I
DISPOSICIONES GENERALES
1. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones Generales Corporativos regulan el acceso, navegación, registro, utilización, contratación y participación en los productos, servicios, sistemas, programas y funcionalidades ofrecidos por Tecnología Santana mediante sus plataformas digitales.
Estos términos constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre Tecnología Santana y cualquier persona física o moral que utilice los servicios ofrecidos por la empresa.
La utilización de la plataforma implica la aceptación expresa de las disposiciones contenidas en el presente documento, así como de las políticas complementarias publicadas por Tecnología Santana.
2. ALCANCE
Los presentes términos serán aplicables a:
3. ACEPTACIÓN
La utilización de cualquier servicio ofrecido por Tecnología Santana implica la aceptación plena, expresa e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones.
La aceptación podrá manifestarse mediante:
Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas deberá abstenerse inmediatamente de utilizar los servicios ofrecidos por Tecnología Santana.
4. CAPACIDAD LEGAL
Los servicios ofrecidos por Tecnología Santana están dirigidos exclusivamente a personas con capacidad legal suficiente para contratar conforme a las leyes aplicables.
El usuario declara que:
Cuando una persona actúe en representación de una empresa u organización, declara contar con facultades suficientes para obligarla legalmente.
5. MODIFICACIONES
Tecnología Santana podrá modificar, actualizar, ampliar o sustituir los presentes términos cuando resulte necesario por razones:
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación dentro de la plataforma.
PARTE II
DEFINICIONES
6. PLATAFORMA
Se entenderá por Plataforma el conjunto de sitios web, aplicaciones, sistemas, servicios, bases de datos, herramientas tecnológicas y recursos digitales operados directa o indirectamente por Tecnología Santana.
7. USUARIO
Se entenderá por Usuario cualquier persona física o moral que acceda, navegue, utilice o contrate servicios dentro de la plataforma.
8. CUENTA
Se entenderá por Cuenta el registro electrónico asociado a un usuario que permite acceder a funcionalidades específicas de la plataforma.
Las cuentas son personales e intransferibles salvo autorización expresa emitida por Tecnología Santana.
9. PRODUCTO DIGITAL
Se entenderá por Producto Digital cualquier bien intangible entregado mediante medios electrónicos.
Entre otros:
10. LICENCIA DIGITAL
Se entenderá por Licencia Digital la autorización limitada de uso otorgada respecto de software, servicios o productos digitales.
La adquisición de una licencia no implica transferencia de propiedad intelectual ni cesión de derechos patrimoniales.
11. MARKETPLACE
Se entenderá por Marketplace el espacio tecnológico administrado por Tecnología Santana que permite la interacción comercial entre compradores y vendedores independientes.
Salvo indicación expresa en contrario, Tecnología Santana actúa principalmente como intermediario tecnológico.
12. WALLET
Se entenderá por Wallet el sistema interno de créditos digitales habilitado por Tecnología Santana.
Los créditos Wallet:
13. GIFT CARDS
Se entenderá por Gift Card cualquier código, saldo promocional o beneficio digital emitido por Tecnología Santana o por vendedores autorizados.
Las Gift Cards no constituyen dinero ni instrumentos financieros.
14. PROGRAMA DE RECOMPENSAS
Se entenderá por Programa de Recompensas el sistema promocional mediante el cual los usuarios pueden obtener:
Los puntos y beneficios poseen naturaleza exclusivamente promocional.
15. ENTREGA DIGITAL
Se entenderá por Entrega Digital el proceso mediante el cual un producto digital es puesto razonablemente a disposición del usuario mediante:
La entrega se considerará válidamente realizada desde el momento en que el producto se encuentre disponible para el usuario.
PARTE III
USUARIOS Y CUENTAS
16. REGISTRO
Determinadas funcionalidades requerirán la creación de una cuenta válida dentro de la plataforma.
17. INFORMACIÓN DEL USUARIO
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.
18. SEGURIDAD DE LA CUENTA
El usuario será responsable de proteger:
19. USO PERSONAL
Las cuentas son personales e intransferibles.
20. VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD
Tecnología Santana podrá solicitar documentación adicional cuando resulte necesario para prevenir fraude o proteger a los usuarios.
PARTE IV
PRODUCTOS DIGITALES, LICENCIAS Y OPERACIONES COMERCIALES
21. PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS
Tecnología Santana podrá ofrecer directamente o facilitar la comercialización de:
La disponibilidad podrá variar conforme a factores técnicos, comerciales, operativos o regulatorios.
22. DISPONIBILIDAD
La empresa no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida de todos los productos publicados dentro de la plataforma.
Tecnología Santana podrá suspender, modificar o retirar productos cuando resulte necesario para proteger la operación del sistema o cumplir obligaciones legales.
23. INFORMACIÓN COMERCIAL
Tecnología Santana realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información relacionada con:
La información publicada tendrá carácter informativo y podrá ser corregida cuando se detecten inconsistencias.
24. CORRECCIÓN DE ERRORES
Tecnología Santana podrá corregir errores relacionados con:
Cuando un error afecte una operación, la empresa podrá:
CAPÍTULO V
PRODUCTOS DIGITALES Y LICENCIAS
25. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS DIGITALES
Los productos digitales constituyen bienes intangibles entregados mediante medios electrónicos.
Entre otros:
26. LICENCIAS DIGITALES
Las licencias digitales podrán encontrarse sujetas a condiciones adicionales establecidas por:
La utilización de una licencia implica la aceptación de dichas condiciones.
27. ALCANCE DE LAS LICENCIAS
La adquisición de una licencia digital no implica:
El usuario únicamente adquiere los derechos de uso expresamente autorizados.
28. VALIDACIÓN DE LICENCIAS
Tecnología Santana podrá implementar procesos de validación destinados a verificar:
29. RESTRICCIONES DE USO
Salvo autorización expresa, queda prohibido:
30. COMPATIBILIDAD
Corresponde al usuario verificar previamente que el producto adquirido sea compatible con:
CAPÍTULO VI
ENTREGAS DIGITALES
31. MÉTODOS DE ENTREGA
Las entregas digitales podrán realizarse mediante:
32. ENTREGA VÁLIDA
La entrega digital se considerará efectuada cuando el producto haya sido puesto razonablemente a disposición del usuario mediante cualquiera de los mecanismos autorizados.
33. AUSENCIA DE OBLIGACIÓN DE REVELACIÓN ESPECÍFICA
El usuario reconoce expresamente que Tecnología Santana no está obligada a proporcionar botones específicos de revelación de claves ni mecanismos determinados de visualización.
La empresa podrá utilizar los sistemas de entrega que considere técnicamente adecuados.
34. EVIDENCIA DE ENTREGA
Los registros electrónicos generados por la plataforma constituirán evidencia válida respecto de:
35. VERIFICACIONES PREVIAS
Tecnología Santana podrá realizar verificaciones destinadas a confirmar la legitimidad de una operación antes de efectuar una entrega.
CAPÍTULO VII
MARKETPLACE
36. NATURALEZA DEL MARKETPLACE
El Marketplace constituye un espacio tecnológico destinado a facilitar operaciones comerciales entre compradores y vendedores independientes.
37. INTERMEDIACIÓN TECNOLÓGICA
Salvo indicación expresa en contrario, Tecnología Santana actúa principalmente como intermediario tecnológico.
La empresa no será considerada automáticamente:
38. RESPONSABILIDAD DE LOS VENDEDORES
Cada vendedor será responsable de:
39. SUPERVISIÓN
Tecnología Santana podrá revisar, restringir, ocultar o retirar publicaciones cuando existan motivos razonables relacionados con:
40. PROTECCIÓN DEL ECOSISTEMA
La plataforma podrá adoptar medidas destinadas a proteger:
CAPÍTULO VIII
WALLET Y CRÉDITOS DIGITALES
41. NATURALEZA DEL WALLET
El Wallet constituye un sistema interno de créditos digitales destinado a determinadas operaciones dentro de la plataforma.
42. NATURALEZA NO FINANCIERA
Los créditos Wallet:
43. UTILIZACIÓN
Los créditos Wallet únicamente podrán utilizarse conforme a las funcionalidades expresamente habilitadas por Tecnología Santana.
44. RESTRICCIONES OPERATIVAS
Tecnología Santana podrá restringir, revisar o suspender operaciones Wallet cuando existan motivos razonables relacionados con fraude, seguridad o verificaciones pendientes.
CAPÍTULO IX
GIFT CARDS Y PROGRAMA DE RECOMPENSAS
45. GIFT CARDS
Las Gift Cards podrán utilizarse exclusivamente conforme a las condiciones específicas aplicables a cada promoción o programa.
46. NATURALEZA DE LAS GIFT CARDS
Las Gift Cards:
47. PROGRAMA DE RECOMPENSAS
Tecnología Santana podrá ofrecer programas promocionales basados en:
48. NATURALEZA PROMOCIONAL
Los puntos, logros, niveles y beneficios obtenidos dentro del Programa de Recompensas poseen naturaleza exclusivamente promocional.
No constituyen:
49. MODIFICACIÓN DE PROGRAMAS
Tecnología Santana podrá modificar razonablemente las reglas de programas promocionales cuando resulte necesario por razones técnicas, comerciales, legales o de seguridad.
50. PREVENCIÓN DE ABUSO
La empresa podrá cancelar, retener o ajustar beneficios cuando existan indicios razonables de:
CAPÍTULO X
PAGOS Y FACTURACIÓN
51. MÉTODOS DE PAGO
Tecnología Santana podrá aceptar diversos métodos de pago habilitados dentro de la plataforma.
52. PROCESAMIENTO DE PAGOS
Determinadas operaciones podrán ser procesadas por proveedores externos especializados en servicios de pago.
53. VALIDACIÓN DE OPERACIONES
La empresa podrá realizar verificaciones destinadas a confirmar la legitimidad de una operación antes de autorizarla.
54. RECHAZO DE OPERACIONES
Tecnología Santana podrá rechazar, cancelar o retener operaciones cuando existan motivos razonables relacionados con fraude, seguridad o incumplimiento de políticas.
55. FACTURACIÓN
Cuando resulte aplicable, la emisión de comprobantes fiscales estará sujeta a la información proporcionada por el usuario y a la legislación vigente.
56. RESPONSABILIDAD FISCAL
Corresponde al usuario proporcionar información fiscal correcta, completa y actualizada.
CAPÍTULO XI
REEMBOLSOS
57. POLÍTICA APLICABLE
Las solicitudes de reembolso estarán sujetas a la Política de Reembolsos vigente de Tecnología Santana.
58. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS DIGITALES
El usuario reconoce que gran parte de los productos comercializados poseen naturaleza digital e intangible.
59. INICIO DE PRESTACIÓN
Cuando un producto digital haya sido entregado, activado o puesto a disposición del usuario podrá considerarse iniciado el cumplimiento contractual.
60. EVALUACIÓN INDIVIDUAL
Cada solicitud de reembolso será evaluada individualmente considerando la evidencia disponible y las circunstancias particulares de la operación.
61. LIMITACIONES Y EXCLUSIONES
Determinados productos o servicios podrán estar sujetos a limitaciones específicas respecto de reembolsos.
62. PREVENCIÓN DE ABUSO
Tecnología Santana podrá rechazar solicitudes cuando existan indicios razonables de fraude, manipulación o uso indebido de las políticas de reembolso.
CAPÍTULO XII
SUSCRIPCIONES Y MEMBRESÍAS
63. SERVICIOS RECURRENTES
Tecnología Santana podrá ofrecer servicios bajo modalidad de:
Las características específicas de cada plan serán informadas al momento de su contratación.
64. VIGENCIA
Cada suscripción permanecerá vigente durante el período contratado por el usuario.
La vigencia podrá establecerse de manera:
65. RENOVACIONES
Determinados servicios podrán renovarse automáticamente o mediante confirmación expresa del usuario conforme a las condiciones aplicables a cada plan.
La renovación automática, cuando exista, será informada durante el proceso de contratación.
66. MÉTODOS DE COBRO PARA RENOVACIONES
Las renovaciones podrán procesarse utilizando métodos de pago previamente autorizados por el usuario.
Cuando un método de pago no pueda procesarse correctamente, Tecnología Santana podrá:
67. BENEFICIOS ASOCIADOS
Los beneficios derivados de una suscripción permanecerán vigentes únicamente durante el período activo correspondiente.
La expiración, cancelación o suspensión de una suscripción podrá ocasionar:
68. FALTA DE PAGO
La falta de pago de una renovación podrá ocasionar:
69. MODIFICACIÓN DE PLANES FUTUROS
Tecnología Santana podrá modificar razonablemente características, beneficios, precios o condiciones de planes futuros por razones:
CAPÍTULO XIII
CANCELACIONES
70. CANCELACIÓN POR EL USUARIO
El usuario podrá solicitar la cancelación de determinados servicios conforme a los procedimientos habilitados por Tecnología Santana.
71. EFECTOS DE LA CANCELACIÓN
La cancelación podrá implicar:
72. SERVICIOS YA PRESTADOS
La cancelación no afectará automáticamente:
73. CONSERVACIÓN DE REGISTROS
La cancelación de servicios no implicará la eliminación inmediata de registros relacionados con:
CAPÍTULO XIV
CHARGEBACKS Y DISPUTAS DE PAGO
74. PREVENCIÓN DE FRAUDE FINANCIERO
Tecnología Santana implementa medidas destinadas a prevenir actividades fraudulentas relacionadas con pagos, cobros, reembolsos y operaciones comerciales.
75. DISPUTAS BANCARIAS
Cuando una operación sea objeto de:
La empresa podrá iniciar procedimientos internos de revisión.
76. MEDIDAS PREVENTIVAS
Mientras una operación se encuentre bajo revisión, Tecnología Santana podrá adoptar medidas preventivas tales como:
77. EVIDENCIA DE OPERACIONES
Podrán considerarse evidencia válida:
78. COOPERACIÓN
El usuario se compromete a colaborar razonablemente durante cualquier procedimiento relacionado con disputas de pago.
CAPÍTULO XV
PROPIEDAD INTELECTUAL
79. TITULARIDAD DE DERECHOS
Salvo indicación expresa en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la plataforma pertenecen a Tecnología Santana o a sus respectivos titulares autorizados.
80. ACTIVOS PROTEGIDOS
Entre otros se consideran protegidos:
81. RESERVA DE DERECHOS
Todos los derechos no expresamente concedidos a los usuarios permanecerán reservados a Tecnología Santana o a sus respectivos titulares.
82. AUSENCIA DE TRANSFERENCIA
El acceso a la plataforma o la adquisición de productos digitales no implica:
CAPÍTULO XVI
LICENCIAS DE USO
83. LICENCIA LIMITADA
Tecnología Santana concede al usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para utilizar la plataforma.
84. ALCANCE DE LA LICENCIA
La licencia concedida permitirá exclusivamente:
85. RESTRICCIONES DE USO
Salvo autorización expresa, queda prohibido:
86. INGENIERÍA INVERSA
Queda prohibido:
CAPÍTULO XVII
CONDUCTAS PROHIBIDAS
87. USO LEGÍTIMO
Los usuarios deberán utilizar la plataforma de manera legítima, responsable y conforme a la legislación aplicable.
88. ACTIVIDADES PROHIBIDAS
Entre otras conductas queda prohibido:
89. ACTIVIDADES ILÍCITAS
No se permitirá utilizar la plataforma para:
90. INTERFERENCIA TECNOLÓGICA
Se prohíbe cualquier actividad destinada a afectar:
CAPÍTULO XVIII
DERECHOS DE TERCEROS
91. RESPETO A DERECHOS DE TERCEROS
Tecnología Santana respeta los derechos de propiedad intelectual, industriales y comerciales de terceros.
92. RESPONSABILIDAD SOBRE CONTENIDO PUBLICADO
Cada usuario o vendedor será responsable del contenido que publique dentro de la plataforma.
93. GARANTÍA DE TITULARIDAD
El usuario declara que posee los derechos, permisos o autorizaciones necesarias respecto del contenido que publique.
94. AUSENCIA DE INFRACCIÓN
El usuario garantiza que el contenido publicado no infringe:
CAPÍTULO XIX
PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES (DMCA / COPYRIGHT)
95. PRESENTACIÓN DE RECLAMACIONES
Cualquier persona que considere que contenido disponible dentro de la plataforma infringe derechos legalmente protegidos podrá presentar una reclamación formal.
96. INFORMACIÓN REQUERIDA
Las reclamaciones deberán incluir:
97. EVALUACIÓN
Tecnología Santana podrá realizar las verificaciones que considere razonablemente necesarias para determinar la existencia de una posible infracción.
98. MEDIDAS PREVENTIVAS
Durante la revisión de una reclamación, la empresa podrá:
99. CONTRANOTIFICACIONES
Los usuarios afectados podrán presentar información destinada a demostrar la legitimidad del contenido cuestionado.
PARTE VI
SEGURIDAD, RESPONSABILIDAD Y DISPOSICIONES FINALES
CAPÍTULO XX
FRAUDE Y PROTECCIÓN DEL ECOSISTEMA
100. PREVENCIÓN DE FRAUDE
Tecnología Santana implementa mecanismos destinados a detectar, prevenir e investigar actividades potencialmente fraudulentas dentro de la plataforma.
Dichos mecanismos podrán aplicarse respecto de:
101. MEDIDAS PREVENTIVAS
Cuando existan indicios razonables de riesgo, Tecnología Santana podrá aplicar medidas preventivas tales como:
102. INVESTIGACIONES INTERNAS
La empresa podrá iniciar investigaciones internas cuando existan indicios razonables relacionados con:
103. COOPERACIÓN DEL USUARIO
Los usuarios se comprometen a colaborar razonablemente con Tecnología Santana durante cualquier proceso de investigación relacionado con seguridad o cumplimiento normativo.
104. PROTECCIÓN DEL ECOSISTEMA
Las medidas previstas en los presentes Términos y Condiciones tienen como finalidad proteger:
CAPÍTULO XXI
SANCIONES Y MEDIDAS CORRECTIVAS
105. INCUMPLIMIENTO
El incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones podrá dar lugar a la adopción de medidas correctivas proporcionales a la gravedad de la conducta detectada.
106. MEDIDAS APLICABLES
Tecnología Santana podrá adoptar, entre otras, las siguientes medidas:
107. AUSENCIA DE DERECHO DE PERMANENCIA
La existencia de una cuenta o la utilización previa de servicios no genera un derecho adquirido a permanecer indefinidamente dentro de la plataforma.
CAPÍTULO XXII
SEGURIDAD DE LA PLATAFORMA
108. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Tecnología Santana implementa medidas técnicas, administrativas y operativas razonables destinadas a proteger:
109. PROTECCIÓN DE CREDENCIALES
Los usuarios serán responsables de mantener la confidencialidad de:
110. REPORTE DE INCIDENTES
Los usuarios deberán informar oportunamente cualquier situación relacionada con:
111. VERIFICACIONES DE SEGURIDAD
Tecnología Santana podrá implementar mecanismos adicionales de autenticación, verificación o validación cuando resulte razonablemente necesario.
CAPÍTULO XXIII
SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE CUENTAS
112. SUSPENSIÓN TEMPORAL
Tecnología Santana podrá suspender temporalmente una cuenta cuando existan motivos razonables relacionados con:
113. CANCELACIÓN DE CUENTAS
La empresa podrá cancelar cuentas cuando existan incumplimientos graves o reiterados de:
114. EFECTOS DE LA SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN
La suspensión o cancelación podrá implicar:
115. CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN
La suspensión o cancelación de una cuenta no implicará la eliminación inmediata de registros relacionados con:
CAPÍTULO XXIV
CONSERVACIÓN DE REGISTROS
116. CONSERVACIÓN DE DATOS
Tecnología Santana podrá conservar registros relacionados con:
117. FINALIDADES
La información podrá conservarse para fines:
118. REQUERIMIENTOS DE AUTORIDAD
Cuando exista requerimiento válido de autoridad competente u obligación legal aplicable, Tecnología Santana podrá conservar información durante períodos adicionales.
CAPÍTULO XXV
EVIDENCIA ELECTRÓNICA
119. VALIDEZ DE LOS REGISTROS ELECTRÓNICOS
Los registros electrónicos generados por Tecnología Santana constituirán evidencia válida respecto de las operaciones realizadas dentro de la plataforma.
120. MEDIOS DE PRUEBA
Podrán utilizarse como evidencia:
121. INTEGRIDAD DE LOS REGISTROS
Tecnología Santana podrá implementar mecanismos destinados a preservar razonablemente la integridad, disponibilidad y trazabilidad de los registros almacenados.
CAPÍTULO XXVI
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
122. ALCANCE DE LOS SERVICIOS
Los servicios ofrecidos por Tecnología Santana serán proporcionados conforme a las funcionalidades razonablemente disponibles al momento de su utilización.
123. SERVICIOS DE TERCEROS
Determinadas funcionalidades podrán depender de:
124. AUSENCIA DE GARANTÍA ABSOLUTA
Tecnología Santana no garantiza la ausencia absoluta de:
125. LIMITACIÓN DE DAÑOS
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Tecnología Santana no será responsable por:
126. LÍMITE MÁXIMO DE RESPONSABILIDAD
Cuando legalmente proceda alguna responsabilidad atribuible directamente a Tecnología Santana, ésta no excederá el importe efectivamente pagado por el usuario respecto de la operación específica objeto de controversia.
CAPÍTULO XXVII
FUERZA MAYOR
127. EVENTOS DE FUERZA MAYOR
Tecnología Santana no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias fuera de su control razonable.
128. EJEMPLOS
Podrán considerarse eventos de fuerza mayor:
129. EFECTOS
Durante eventos de fuerza mayor determinados servicios podrán suspenderse temporalmente sin generar responsabilidad para Tecnología Santana.
CAPÍTULO XXVIII
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
130. LEY APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
131. INTERPRETACIÓN CONJUNTA
Los presentes términos deberán interpretarse conjuntamente con:
132. JURISDICCIÓN
Para cualquier controversia relacionada con la interpretación, aplicación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Jalisco, México.
Las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
CAPÍTULO XXIX
CONTACTO Y DECLARACIÓN FINAL
133. CANALES OFICIALES
Sitio web oficial:
Correo electrónico de soporte:
La empresa podrá actualizar dichos canales cuando resulte necesario.
134. DECLARACIÓN FINAL Y ACEPTACIÓN CONTRACTUAL
Al acceder, registrarse, comprar, vender, contratar servicios o utilizar cualquier funcionalidad ofrecida por Tecnología Santana, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones Generales Corporativos.
El usuario reconoce expresamente que:
La aceptación de los presentes términos constituye un acuerdo jurídicamente vinculante entre el usuario y Tecnología Santana.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD CORPORATIVA AVANZADA
TECNOLOGÍA SANTANA
Jurisdicción: Jalisco, México
CAPÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
1. OBJETO
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios sobre la recopilación, uso, almacenamiento, protección, tratamiento y conservación de los datos personales obtenidos por Tecnología Santana mediante sus plataformas digitales, servicios, aplicaciones, marketplaces y sistemas tecnológicos.
La presente política forma parte integral de los Términos y Condiciones Generales Corporativos.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Tecnología Santana será responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante sus plataformas y servicios.
Las actividades de tratamiento se realizarán conforme a la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos y a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
3. ALCANCE
La presente política será aplicable a:
4. ACEPTACIÓN
El acceso, registro o utilización de los servicios ofrecidos por Tecnología Santana implica la aceptación de la presente Política de Privacidad.
Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento específico para determinados tratamientos, éste será solicitado mediante los mecanismos correspondientes.
5. MODIFICACIONES
Tecnología Santana podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por razones:
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación oficial.
CAPÍTULO II
DATOS RECOPILADOS
6. DATOS DE IDENTIFICACIÓN
La plataforma podrá recopilar información como:
7. DATOS DE CUENTA
Podrá recopilarse información relacionada con:
8. DATOS DE TRANSACCIONES
Podrán almacenarse registros relacionados con:
9. DATOS TÉCNICOS
La plataforma podrá recopilar:
10. DATOS DE COMUNICACIÓN
Podrán almacenarse comunicaciones realizadas mediante:
CAPÍTULO III
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
11. FINALIDADES PRINCIPALES
Los datos personales podrán utilizarse para:
12. SEGURIDAD Y ANTIFRAUDE
Los datos podrán utilizarse para:
13. CUMPLIMIENTO LEGAL
Los datos podrán utilizarse para cumplir:
14. MEJORA DE SERVICIOS
Tecnología Santana podrá utilizar información estadística y operativa para:
15. COMUNICACIONES
La empresa podrá utilizar datos de contacto para:
CAPÍTULO IV
TRANSFERENCIA Y DIVULGACIÓN DE DATOS
16. TRANSFERENCIA A PROVEEDORES
Tecnología Santana podrá compartir información con proveedores externos cuando resulte necesario para la prestación de servicios.
Entre otros:
Dichos proveedores únicamente podrán utilizar la información conforme a las finalidades autorizadas.
17. CUMPLIMIENTO LEGAL
La empresa podrá revelar información cuando resulte necesario para:
18. TRANSFERENCIAS CORPORATIVAS
En caso de reorganización empresarial, fusión, adquisición o transferencia de activos, los datos podrán formar parte de los activos transferidos conforme a la legislación aplicable.
19. PROTECCIÓN CONTRACTUAL
Tecnología Santana procurará que terceros autorizados mantengan medidas razonables de confidencialidad y seguridad respecto de la información compartida.
20. LIMITACIONES
La empresa no venderá datos personales a terceros como actividad comercial principal.
CAPÍTULO V
COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
21. UTILIZACIÓN DE COOKIES
La plataforma podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:
22. TIPOS DE COOKIES
Podrán utilizarse:
23. CONFIGURACIÓN DEL NAVEGADOR
Los usuarios podrán administrar determinadas preferencias relacionadas con cookies mediante la configuración de sus navegadores.
La desactivación de determinadas cookies podrá afectar funcionalidades específicas.
24. TECNOLOGÍAS DE ANÁLISIS
La plataforma podrá utilizar herramientas destinadas a medir:
25. CONSENTIMIENTO
Cuando resulte legalmente necesario, el consentimiento relacionado con cookies será solicitado mediante mecanismos apropiados.
CAPÍTULO VI
DERECHOS DE LOS TITULARES
26. DERECHOS ARCO
Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos de:
Conforme a la legislación aplicable.
27. ACCESO
El titular podrá solicitar información respecto de los datos personales que se encuentren bajo tratamiento por Tecnología Santana.
28. RECTIFICACIÓN
El titular podrá solicitar la corrección de información incorrecta, incompleta o desactualizada.
29. CANCELACIÓN
El titular podrá solicitar la cancelación de determinados datos cuando ello resulte procedente conforme a la legislación aplicable.
30. OPOSICIÓN
El titular podrá oponerse al tratamiento de datos cuando existan causas legítimas conforme a la legislación vigente.
CAPÍTULO VII
CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN
31. PERÍODOS DE CONSERVACIÓN
Los datos personales podrán conservarse durante el tiempo necesario para:
32. REGISTROS HISTÓRICOS
Tecnología Santana podrá conservar registros históricos relacionados con:
33. SEGURIDAD DE REGISTROS
La empresa implementará medidas razonables destinadas a proteger la integridad de la información almacenada.
34. REQUERIMIENTOS LEGALES
La conservación podrá extenderse cuando exista obligación legal o requerimiento válido de autoridad competente.
35. ELIMINACIÓN
Cuando resulte procedente, la información podrá eliminarse o anonimizarse conforme a procedimientos internos y obligaciones legales aplicables.
CAPÍTULO VIII
SEGURIDAD DE LOS DATOS
36. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Tecnología Santana implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas destinadas a proteger la información recopilada.
37. CONTROL DE ACCESO
El acceso a información personal será restringido a personal autorizado y proveedores que requieran dicha información para cumplir funciones legítimas.
38. PROTECCIÓN DE CREDENCIALES
Los usuarios serán responsables de proteger sus credenciales y dispositivos de acceso.
39. INCIDENTES DE SEGURIDAD
Los usuarios deberán informar oportunamente cualquier incidente o actividad sospechosa detectada en sus cuentas.
40. MEJORA CONTINUA
Las medidas de seguridad podrán actualizarse conforme evolucionen los riesgos tecnológicos y las mejores prácticas del sector.
CAPÍTULO IX
RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES
41. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario deberá proporcionar información veraz y mantener actualizados sus datos.
42. LIMITACIONES TECNOLÓGICAS
Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta frente a todos los riesgos tecnológicos existentes.
43. SERVICIOS DE TERCEROS
Determinadas funcionalidades podrán depender de proveedores externos cuya operación no se encuentra bajo control directo de Tecnología Santana.
44. USO INDEBIDO
La empresa no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia atribuible al usuario.
45. ALCANCE DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de Tecnología Santana respecto al tratamiento de datos se limitará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
CAPÍTULO X
DISPOSICIONES FINALES
46. LEGISLACIÓN APLICABLE
La presente Política de Privacidad se regirá conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
47. JURISDICCIÓN
Las controversias relacionadas con esta política serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Jalisco, México.
48. INTERPRETACIÓN CONJUNTA
La presente política deberá interpretarse conjuntamente con:
49. CONTACTO
Sitio web oficial:
Correo de soporte:
50. DECLARACIÓN FINAL
Al utilizar los servicios de Tecnología Santana, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Privacidad Corporativa Avanzada.
La aceptación de esta política constituye parte integral de la relación contractual entre el usuario y Tecnología Santana.