POLÍTICA DE WALLET, GIFT CARDS Y PROGRAMA DE RECOMPENSAS CORPORATIVA AVANZADA
TECNOLOGÍA SANTANA
Jurisdicción: Jalisco, México
CAPÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
1. OBJETO
La presente Política regula el funcionamiento, administración y utilización de Wallet, Gift Cards, puntos, niveles, logros, premios, misiones y demás beneficios promocionales ofrecidos por Tecnología Santana.
2. ALCANCE
La presente política será aplicable a:
- Usuarios Wallet.
- Usuarios Gift Cards.
- Participantes del Programa de Recompensas.
- Usuarios registrados.
- Compradores.
- Suscriptores.
3. NATURALEZA PROMOCIONAL
Los beneficios regulados por la presente política poseen naturaleza promocional y operativa.
4. INTEGRACIÓN CONTRACTUAL
La presente política forma parte integrante de:
- Términos y Condiciones.
- Política de Privacidad.
- Política Antifraude.
- Política de Reembolsos.
5. ACEPTACIÓN
La utilización de Wallet, Gift Cards o programas promocionales implica la aceptación expresa de la presente política.
CAPÍTULO II
WALLET
6. DEFINICIÓN
Wallet constituye un sistema interno de créditos digitales administrado por Tecnología Santana.
7. NATURALEZA DEL WALLET
Los créditos Wallet:
- No constituyen dinero.
- No constituyen depósitos bancarios.
- No generan intereses.
- No constituyen valores.
- No representan inversiones.
8. UTILIZACIÓN
Los créditos Wallet únicamente podrán utilizarse conforme a las funcionalidades habilitadas por la plataforma.
9. DISPONIBILIDAD
La disponibilidad de funcionalidades Wallet podrá modificarse por razones técnicas, operativas o regulatorias.
10. RESTRICCIONES
Tecnología Santana podrá aplicar restricciones cuando existan riesgos operativos o de seguridad.
CAPÍTULO III
GIFT CARDS
11. DEFINICIÓN
Las Gift Cards constituyen beneficios digitales emitidos por Tecnología Santana o por vendedores autorizados.
12. NATURALEZA
Las Gift Cards:
- No constituyen dinero.
- No representan depósitos bancarios.
- No generan intereses.
- No constituyen activos financieros.
13. ACTIVACIÓN
Las Gift Cards podrán encontrarse sujetas a procesos de activación y validación.
14. UTILIZACIÓN
Las Gift Cards únicamente podrán utilizarse conforme a las condiciones específicas aplicables.
15. VIGENCIA
Las Gift Cards podrán encontrarse sujetas a períodos de vigencia determinados.
CAPÍTULO IV
PROGRAMA DE RECOMPENSAS
16. DEFINICIÓN
El Programa de Recompensas constituye un sistema promocional basado en actividades, compras, participación y fidelización.
17. BENEFICIOS
El programa podrá otorgar:
- Puntos.
- Niveles.
- Logros.
- Premios.
- Misiones.
- Beneficios especiales.
18. OBTENCIÓN
Los beneficios podrán obtenerse mediante actividades válidamente reconocidas por la plataforma.
19. NATURALEZA
Los beneficios promocionales no constituyen:
- Dinero.
- Inversiones.
- Instrumentos financieros.
- Derechos patrimoniales exigibles.
20. DISPONIBILIDAD
Tecnología Santana podrá modificar razonablemente los programas promocionales.
CAPÍTULO V
PUNTOS
21. ASIGNACIÓN
Los puntos podrán otorgarse mediante actividades promocionales definidas por la plataforma.
22. ACUMULACIÓN
Los puntos se acumularán conforme a las reglas vigentes en cada momento.
23. CONSULTA
Los usuarios podrán consultar sus puntos mediante los mecanismos habilitados por la plataforma.
24. AJUSTES
Tecnología Santana podrá corregir errores relacionados con asignaciones incorrectas de puntos.
25. CANCELACIÓN
Los puntos obtenidos mediante fraude o incumplimiento podrán ser eliminados.
CAPÍTULO VI
NIVELES Y LOGROS
26. NIVELES
La plataforma podrá implementar sistemas de niveles basados en criterios promocionales.
27. LOGROS
Los logros podrán obtenerse mediante el cumplimiento de actividades específicas.
28. BENEFICIOS ASOCIADOS
Determinados niveles o logros podrán otorgar beneficios adicionales.
29. MODIFICACIONES
La empresa podrá modificar reglas relacionadas con niveles y logros.
30. ERRORES OPERATIVOS
Los errores detectados podrán corregirse razonablemente.
CAPÍTULO VII
PREMIOS Y BENEFICIOS
31. DISPONIBILIDAD
Los premios estarán sujetos a disponibilidad.
32. VALIDACIÓN
Los premios podrán encontrarse sujetos a validaciones adicionales.
33. ENTREGA
Los premios podrán entregarse mediante:
- Wallet.
- Gift Cards.
- Cupones.
- Licencias.
- Beneficios digitales.
34. PREMIOS PENDIENTES
La plataforma podrá utilizar sistemas de premios pendientes sujetos a reclamación posterior por parte del usuario.
35. LIMITACIONES
Determinados premios podrán encontrarse sujetos a restricciones específicas.
CAPÍTULO VIII
SEGURIDAD Y ANTIFRAUDE
36. VERIFICACIONES
Tecnología Santana podrá implementar verificaciones relacionadas con beneficios promocionales.
37. INVESTIGACIONES
La empresa podrá investigar actividades sospechosas.
38. MANIPULACIÓN
Queda prohibida cualquier manipulación destinada a obtener beneficios indebidos.
39. CUENTAS MÚLTIPLES
Podrán revisarse actividades relacionadas con múltiples cuentas asociadas.
40. MEDIDAS CORRECTIVAS
La empresa podrá suspender beneficios mientras concluyen investigaciones.
CAPÍTULO IX
EVIDENCIA Y REGISTROS
41. REGISTROS ELECTRÓNICOS
Los registros electrónicos constituirán evidencia válida de actividades promocionales.
42. HISTORIALES
La plataforma podrá conservar historiales relacionados con puntos, logros y premios.
43. CONSERVACIÓN
La información podrá conservarse para fines operativos, legales y antifraude.
44. AUDITORÍAS
La empresa podrá realizar auditorías internas relacionadas con programas promocionales.
45. PROTECCIÓN DE DATOS
La información será tratada conforme a la Política de Privacidad vigente.
CAPÍTULO X
DISPOSICIONES FINALES
46. MODIFICACIONES
La presente política podrá actualizarse cuando resulte necesario.
47. INTERPRETACIÓN CONJUNTA
La presente política deberá interpretarse conjuntamente con los demás documentos legales corporativos de Tecnología Santana.
48. LEY APLICABLE
La presente política se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
49. JURISDICCIÓN
Las controversias serán sometidas a los tribunales competentes del Estado de Jalisco, México.
50. DECLARACIÓN FINAL
Al utilizar Wallet, Gift Cards o participar en el Programa de Recompensas, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente la presente Política de Wallet, Gift Cards y Programa de Recompensas Corporativa Avanzada.