POLÍTICA DE LICENCIAS DIGITALES Y SOFTWARE CORPORATIVA AVANZADA
TECNOLOGÍA SANTANA
Jurisdicción: Jalisco, México
CAPÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
1. OBJETO
La presente Política de Licencias Digitales y Software regula la comercialización, distribución, activación, utilización, validación y soporte relacionado con licencias digitales, claves de activación, software, suscripciones, membresías y demás productos digitales ofrecidos por Tecnología Santana.
2. ALCANCE
La presente política será aplicable a:
- Licencias digitales.
- Claves de activación.
- Software.
- Plugins.
- Aplicaciones.
- Membresías.
- Suscripciones.
- Servicios digitales.
- Productos distribuidos mediante Marketplace.
3. NATURALEZA DEL PRODUCTO
Los productos regulados por esta política poseen naturaleza digital e intangible.
4. ACEPTACIÓN
La adquisición, activación o utilización de una licencia implica la aceptación expresa de la presente política.
5. INTEGRACIÓN CONTRACTUAL
La presente política forma parte integrante de:
- Términos y Condiciones.
- Política de Reembolsos.
- Política de Entregas Digitales.
- Política Antifraude.
CAPÍTULO II
LICENCIAS DIGITALES
6. DEFINICIÓN
Una licencia digital constituye una autorización limitada de uso otorgada respecto de un producto digital.
7. AUSENCIA DE PROPIEDAD
La adquisición de una licencia no implica:
- Transferencia de propiedad intelectual.
- Cesión de derechos patrimoniales.
- Adquisición de código fuente.
- Derecho de explotación comercial.
8. ALCANCE DE USO
El usuario únicamente adquiere los derechos expresamente autorizados por el titular correspondiente.
9. CONDICIONES ADICIONALES
Determinadas licencias podrán encontrarse sujetas a condiciones adicionales establecidas por fabricantes o desarrolladores.
10. LIMITACIONES
Las licencias podrán encontrarse sujetas a:
- Restricciones territoriales.
- Restricciones temporales.
- Restricciones de dispositivos.
- Restricciones de activación.
CAPÍTULO III
CLAVES DE ACTIVACIÓN
11. CLAVES DIGITALES
Las claves digitales constituyen mecanismos destinados a habilitar el acceso o utilización de productos específicos.
12. ENTREGA
Las claves podrán entregarse mediante:
- Correo electrónico.
- Panel de usuario.
- Historial de pedidos.
- Sistemas internos autorizados.
13. ENTREGA VÁLIDA
La puesta a disposición de una clave mediante cualquiera de los mecanismos autorizados constituirá entrega válida.
14. AUSENCIA DE OBLIGACIÓN DE REVELACIÓN ESPECÍFICA
Tecnología Santana no se encuentra obligada a utilizar mecanismos específicos de revelación visual de claves.
15. SEGURIDAD
La empresa podrá implementar mecanismos destinados a proteger la integridad de las claves distribuidas.
CAPÍTULO IV
ACTIVACIÓN
16. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
Corresponde al usuario seguir las instrucciones de activación proporcionadas por el fabricante o proveedor correspondiente.
17. COMPATIBILIDAD
El usuario será responsable de verificar la compatibilidad del producto con sus sistemas y dispositivos.
18. ACTIVACIONES EXITOSAS
Las activaciones registradas correctamente podrán utilizarse como evidencia de utilización del producto.
19. ERRORES DE ACTIVACIÓN
Las incidencias relacionadas con activaciones podrán ser revisadas individualmente.
20. VALIDACIONES
La empresa podrá solicitar información adicional para verificar incidencias reportadas.
CAPÍTULO V
SOFTWARE Y PLUGINS
21. SOFTWARE
El software distribuido por Tecnología Santana podrá encontrarse sujeto a condiciones particulares de uso.
22. PLUGINS
Los plugins comercializados podrán requerir plataformas compatibles para su funcionamiento.
23. ACTUALIZACIONES
La disponibilidad de actualizaciones dependerá de las condiciones aplicables a cada producto.
24. SOPORTE
El soporte podrá encontrarse sujeto a los alcances definidos para cada producto o plan contratado.
25. CONFIGURACIÓN
La correcta instalación y configuración podrá requerir conocimientos técnicos específicos.
CAPÍTULO VI
MEMBRESÍAS Y SUSCRIPCIONES DIGITALES
26. MEMBRESÍAS
Las membresías podrán otorgar acceso temporal a determinados beneficios o contenidos.
27. SUSCRIPCIONES
Las suscripciones podrán encontrarse sujetas a renovaciones conforme a las condiciones publicadas.
28. BENEFICIOS
Los beneficios asociados permanecerán vigentes durante el período correspondiente.
29. EXPIRACIÓN
La expiración de una membresía o suscripción podrá ocasionar la pérdida de acceso a determinados beneficios.
30. MODIFICACIONES
La empresa podrá modificar razonablemente características futuras de planes o beneficios.
CAPÍTULO VII
RESTRICCIONES DE USO
31. REVENTA NO AUTORIZADA
Salvo autorización expresa, queda prohibida la reventa de licencias adquiridas.
32. DISTRIBUCIÓN
Queda prohibida la distribución no autorizada de claves o productos digitales.
33. DUPLICACIÓN
No se permite duplicar mecanismos de acceso protegidos.
34. ELUSIÓN DE PROTECCIONES
Queda prohibido eludir mecanismos de protección implementados por fabricantes o distribuidores.
35. USOS ILÍCITOS
No se permitirá utilizar productos adquiridos para actividades ilícitas.
CAPÍTULO VIII
ANTIFRAUDE Y SEGURIDAD
36. VALIDACIONES PREVIAS
La empresa podrá realizar verificaciones antes de efectuar entregas.
37. ANÁLISIS DE RIESGO
Las operaciones podrán someterse a análisis de riesgo.
38. INVESTIGACIONES
Las incidencias sospechosas podrán dar lugar a investigaciones internas.
39. RETENCIÓN PREVENTIVA
La empresa podrá retener temporalmente determinadas entregas mientras concluyen verificaciones.
40. PROTECCIÓN DEL ECOSISTEMA
Las medidas implementadas tendrán como finalidad proteger a usuarios legítimos y la integridad de la plataforma.
CAPÍTULO IX
EVIDENCIA Y REGISTROS
41. REGISTROS ELECTRÓNICOS
Los registros electrónicos constituirán evidencia válida respecto de:
- Compras.
- Entregas.
- Activaciones.
- Comunicaciones.
- Validaciones.
42. CONSERVACIÓN
La empresa podrá conservar información relacionada con operaciones y licencias.
43. HISTORIALES
Los historiales de pedidos podrán utilizarse como evidencia de cumplimiento.
44. CORREOS ELECTRÓNICOS
Los registros de correos enviados podrán utilizarse como evidencia complementaria.
45. AUDITORÍAS
Tecnología Santana podrá realizar revisiones internas relacionadas con cumplimiento y seguridad.
CAPÍTULO X
DISPOSICIONES FINALES
46. MODIFICACIONES
La presente política podrá actualizarse cuando resulte necesario.
47. INTERPRETACIÓN CONJUNTA
La presente política deberá interpretarse conjuntamente con el resto de documentos legales corporativos de Tecnología Santana.
48. LEY APLICABLE
La presente política se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
49. JURISDICCIÓN
Las controversias serán sometidas a los tribunales competentes del Estado de Jalisco, México.
50. DECLARACIÓN FINAL
Al adquirir, activar o utilizar licencias digitales, software, plugins, membresías o suscripciones ofrecidas por Tecnología Santana, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente la presente Política de Licencias Digitales y Software Corporativa Avanzada.