Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de Uso de www.tecnologiasantana.com
Última actualización: 07/10/2025
Bienvenido a Tecnología Santana. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los términos y condiciones establecidos en este documento. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que se abstenga de usar este sitio web y sus servicios. Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal entre usted, el usuario, y Tecnología Santana.
1. Información General
Tecnología Santana es un sitio web que ofrece productos, servicios tecnológicos y suscripciones en línea. A través de esta plataforma, nuestros usuarios pueden acceder a una variedad de productos relacionados con tecnología, así como contratar suscripciones premium para servicios exclusivos. Estos Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y uso de todos los servicios que ofrecemos en www.tecnologiasantana.com.
2. Aceptación de los Términos
Al utilizar este sitio web y sus servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, que pueden ser modificados en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en esta página. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.
3. Información del Proveedor
Nombre del sitio web: www.tecnologiasantana.com
Razón social: Tecnología Santana
Domicilio: zacatecas norte 138, unión de tula, jalsico, mexico
Correo electrónico: soporte@tecnologiasantana.com
Teléfono: +523171003974 (Sólo atención vía WhatsApp)
4. Descripción de los Servicios
Tecnología Santana ofrece una variedad de productos y servicios en el ámbito de la tecnología. Esto incluye dispositivos electrónicos, software, accesorios y otros productos relacionados con el mundo tecnológico.
Además, ofrecemos servicios de suscripción que brindan acceso a características exclusivas y contenido premium. Estos servicios están diseñados para satisfacer las necesidades tanto de consumidores individuales como de empresas.
Tipos de Suscripción:
Los usuarios tienen acceso a las siguientes opciones de suscripción:
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Plan Básico Mensual.
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Plan premium anual.
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Plan para Equipos.
Las suscripciones se renuevan de manera automática, a menos que se cancele con 30 días de antelación. Las tarifas de suscripción pueden variar según promociones u ofertas especiales, y cualquier cambio será notificado oportunamente a los usuarios.
5. Uso del Sitio Web
El acceso y uso de este sitio web es solo para fines legales y no comerciales sin el consentimiento previo por escrito de Tecnología Santana. Al utilizar este sitio, usted se compromete a no realizar lo siguiente:
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Utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilegales.
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Interferir o interrumpir el funcionamiento del sitio.
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Desarrollar cualquier tipo de contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o derechos de terceros.
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Utilizar software o herramientas para realizar minería de datos, “scraping”, o cualquier otro tipo de recolección automatizada de datos sin nuestra autorización.
Tecnología Santana tiene el derecho de suspender o cancelar el acceso a sus servicios a cualquier usuario que no cumpla con estas condiciones.
6. Precios, Pagos y Facturación
Los precios de nuestros productos y servicios están claramente especificados en el sitio web. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y pueden estar sujetos a impuestos adicionales según lo disponga la legislación fiscal mexicana.
Métodos de Pago Aceptados:
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Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, etc.).
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Plataformas de pago electrónico (PayPal, MercadoPago, etc.).
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Transferencias bancarias.
Los pagos se realizarán al momento de la compra o suscripción, y la renovación de las suscripciones será automática a menos que se cancele por parte del usuario con 30 días de antelación.
Facturación:
Una vez realizado el pago, Tecnología Santana emitirá una factura electrónica conforme a lo dispuesto por las autoridades fiscales mexicanas. Usted podrá solicitar la factura a través de su cuenta en el sitio o enviando un correo a nuestro servicio de atención al cliente.
7. Propiedad Intelectual
El contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a, textos, gráficos, logotipos, imágenes, software, y bases de datos, son propiedad de Tecnología Santana o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor y marcas registradas.
Se prohíbe la reproducción, distribución, modificación, exhibición, o cualquier otro uso no autorizado del contenido del sitio sin el permiso expreso de Tecnología Santana.
8. Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y la Ley de Protección al Consumidor, hemos implementado una Política de Privacidad que regula el tratamiento de sus datos personales. Al utilizar este sitio web, usted acepta que sus datos sean recopilados, almacenados y utilizados conforme a lo estipulado en nuestra Política de Privacidad.
Nuestra Política de Privacidad explica detalladamente:
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Los tipos de datos que recopilamos.
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Cómo utilizamos esa información.
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Las medidas de seguridad implementadas para proteger sus datos.
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Sus derechos sobre la información proporcionada (acceso, rectificación, cancelación, oposición).
Puede consultar nuestra Política de Privacidad completa en este enlace: [enlace a la Política de Privacidad].
9. Limitación de Responsabilidad
Tecnología Santana no se hace responsable de los siguientes casos:
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Daños derivados de la interrupción de los servicios del sitio debido a fallos técnicos, mantenimiento, o eventos fuera de nuestro control (fuerza mayor).
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Daños derivados de la utilización incorrecta de los productos adquiridos.
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Información inexacta o errónea proporcionada por terceros o usuarios.
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Cualquier tipo de pérdida que no haya sido directamente causada por nuestra negligencia.
El acceso y uso de los productos y servicios ofrecidos en este sitio web es bajo su propio riesgo.
10. Modificación de los Términos y Condiciones
Tecnología Santana se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en esta página. Es su responsabilidad revisar regularmente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.
11. Cancelación de la Suscripción y Política de Reembolsos
El usuario tiene el derecho de cancelar su suscripción en cualquier momento. Para cancelar, el usuario deberá seguir los procedimientos indicados en la sección de “Mi cuenta” o contactar a nuestro servicio de atención al cliente.
Política de Reembolsos:
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Las suscripciones son no reembolsables. Sin embargo, si se presenta algún error en el cobro o si el servicio no fue entregado de acuerdo con lo prometido, el usuario podrá solicitar un reembolso en un plazo no mayor a 30 días después del pago.
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Los productos adquiridos también están sujetos a las políticas de devolución y reembolso detalladas en el sitio.
12. Enlaces a Sitios de Terceros
Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, los cuales no son operados ni controlados por Tecnología Santana. No nos responsabilizamos por el contenido, la privacidad o las prácticas de estos sitios. El acceso a estos enlaces es bajo su propio riesgo.
13. Verificación de Cuentas y Contacto Exclusivo por WhatsApp
Para garantizar la seguridad de nuestras transacciones y evitar estafas, todos los usuarios deberán verificar sus cuentas antes de realizar compras o suscripciones. La verificación se realiza a través de un proceso sencillo que le será indicado en su cuenta.
Nota Importante: Todos los usuarios deberán contactarnos exclusivamente a través de WhatsApp al número +523171003974. Tecnología Santana no utilizará otras plataformas de mensajería para atender a los clientes. Le pedimos que evite interactuar con cuentas no verificadas o que soliciten información a través de otros canales.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia relacionada con estos Términos y Condiciones se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
15. Eliminación de Cuenta
El Usuario podrá, en cualquier momento y a su sola discreción, proceder con la eliminación de su cuenta dentro de la plataforma. Para llevar a cabo dicha acción, el Usuario deberá escribir la palabra “ELIMINAR” en el campo correspondiente habilitado para tal efecto, confirmando así su decisión de forma expresa e inequívoca.
Una vez completado el proceso de eliminación, el Usuario recibirá dos (2) comunicaciones electrónicas al correo registrado en su cuenta, a saber:
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Correo electrónico de cambio de correo: emitido como medida de seguridad y vinculado al procedimiento interno de resguardo de datos. Este correo permitirá, en caso de que el Usuario desee restablecer su cuenta o historial en el futuro, solicitar la reactivación de la misma mediante contacto directo con el área de soporte técnico.
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Correo electrónico de confirmación de eliminación: el cual constituirá la notificación formal de la eliminación total y efectiva de la cuenta.
La información personal y demás datos asociados a la cuenta permanecerán resguardados por un periodo máximo de treinta (30) días hábiles contados a partir de la fecha de solicitud de eliminación. Durante dicho periodo, el Usuario podrá solicitar la reactivación de su cuenta o la recuperación de su historial, previa verificación de identidad. Transcurrido el plazo referido, la totalidad de los datos será eliminada de forma definitiva, irreversible y no recuperable, sin responsabilidad alguna para la plataforma o sus administradores.
Posterior a la eliminación definitiva, el Usuario podrá registrar una nueva cuenta utilizando el mismo correo electrónico previamente empleado, sin restricción ni inconveniente alguno.
Contáctanos
Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, por favor, contáctanos a través de:
Correo electrónico: soporte@tecnologiasantana.com
Teléfono (WhatsApp): +523171003974
