Politica de Privacidad
Política de Privacidad
🛡️ Política de Privacidad de www.tecnologiasantana.com
Fecha de entrada en vigor: [20 de junio de 2023]
En Tecnología Santana estamos comprometidos con la privacidad y la protección de los datos personales que recopilamos. Esta Política de Privacidad tiene como finalidad informarte, de manera clara y transparente, sobre qué datos recopilamos, con qué finalidad, cómo los protegemos, y qué derechos tienes como titular de los datos.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
| Dato | Información |
| Nombre | Tecnología Santana |
| Dirección | [zacatecas norte 138, unión de tula, jalisco, mexico] |
| Correo electrónico de contacto | soporte@tecnologiasantana.com |
| Teléfono de contacto | [+52 317-100-39-74] |
2. ¿Qué son los datos personales y qué tipo de datos recabamos?
Los datos personales son cualquier información que pueda identificarte directa o indirectamente. En Tecnología Santana recabamos diferentes tipos de datos, dependiendo de tu relación con nosotros (cliente, visitante del sitio, proveedor, etc.).
| Categoría | Ejemplos de datos que recabamos | Medio de obtención |
| Datos de identificación | Nombre completo, CURP, RFC | Formularios web, contacto directo |
| Datos de contacto | Teléfono, correo electrónico, dirección | Formularios, llamadas |
| Datos financieros y de facturación | Información de tarjetas, CLABE, RFC, historial de pagos | Plataforma de pago o facturación |
| Datos electrónicos | IP, tipo de navegador, sistema operativo, actividad en el sitio | Cookies, herramientas de análisis |
Nota: No recabamos datos sensibles (como estado de salud, ideología o religión).
3. Finalidades del tratamiento de datos personales
Recabamos tus datos personales para cumplir con las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (Obligatorias)
Estas son necesarias para brindarte nuestros servicios:
| Actividad | Uso del dato |
| Venta de productos o servicios | Verificar identidad, procesar pedidos, emitir facturas |
| Atención al cliente | Seguimiento de solicitudes, dudas o quejas |
| Procesamiento de pagos | Validar y ejecutar transacciones |
| Envío de productos | Compartir datos con paqueterías y servicios logísticos |
Finalidades Secundarias (Opcionales)
Estas mejoran tu experiencia, pero puedes oponerte a ellas:
| Actividad | Uso del dato |
| Envío de promociones y boletines | Campañas de correo electrónico |
| Publicidad personalizada | Mostrar contenido relevante |
| Encuestas de satisfacción | Mejora de servicios y experiencia |
Puedes solicitar en cualquier momento que tus datos no sean utilizados con fines secundarios, escribiéndonos a: soporte@tecnologiasantana.com.
4. Transferencias de datos personales
En algunos casos, compartimos tus datos con terceros para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales, siempre bajo medidas de seguridad y confidencialidad.
Transferencias sin consentimiento
| Destinatario | Finalidad | Fundamento legal |
| Empresas de mensajería (FedEx, DHL, etc.) | Entrega de productos | Art. 37, fracc. IV de la LFPDPPP |
| Proveedores de pago (PayPal, Stripe, etc.) | Procesamiento de pagos | Art. 37, fracc. VII |
| Autoridades fiscales (SAT) | Cumplimiento legal y fiscal | Art. 37, fracc. III |
Transferencias con consentimiento
Cualquier otro tercero que no esté listado requerirá tu autorización expresa.
5. ¿Cómo protegemos tus datos personales?
Tecnología Santana implementa las siguientes medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger tu información:
- Certificados SSL para cifrar la transmisión de datos.
- Firewalls y antivirus actualizados.
- Acceso restringido al personal capacitado.
- Respaldo seguro y periódicos de la información.
6. Tus derechos: ARCO
Tú como titular tienes derechos respecto a tus datos personales, conocidos como ARCO:
| Derecho | Qué permite |
| Acceso | Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos |
| Cancelación | Solicitar que eliminemos tus datos si ya no son necesarios |
| Oposición | Negarte al tratamiento para ciertos fines |
¿Cómo ejercer tus derechos ARCO?
- Envía un correo a: soporte@tecnologiasantana.com
- Incluye:
- Tu nombre completo y documento que acredite tu identidad
- Descripción del derecho que deseas ejercer
- Documentos que sustenten tu solicitud (si aplica)
- Recibirás una respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para mejorar tu experiencia de navegación.
| Tipo de cookie | Finalidad |
| Esenciales | Permitir el funcionamiento del sitio |
| Analíticas | Medir tráfico y comportamiento de usuarios |
| Publicitarias | Mostrar anuncios relevantes |
Puedes deshabilitarlas desde tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
8. Conservación de datos
Tus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades aquí descritas y conforme a lo que marque la ley fiscal, comercial o de protección de datos.
9. Cambios a la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio se notificará mediante:
- Publicación en esta misma página web
- Correo electrónico (cuando aplique)
La última versión siempre estará disponible en: www.tecnologiasantana.com/aviso-legal
10. Aceptación y consentimiento
Al usar nuestros servicios o proporcionarnos tus datos, manifiestas haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta política de privacidad.
