Términos y Condiciones del Vendedor
📜 Términos y Condiciones para Vendedores
Tecnologías Santana – www.tecnologiasantana.com
1. Registro de Tiendas
Todos los usuarios registrados en www.tecnologiasantana.com tienen la posibilidad de crear su propia tienda en línea dentro de nuestra plataforma.
Para comenzar a vender, deberán acceder a su cuenta de usuario y dirigirse al apartado “Crear mi tienda” dentro del panel de control personal.
2. Verificación de la Cuenta de Vendedor
Para garantizar la seguridad y confianza entre compradores y vendedores, ofrecemos la opción de verificar tu cuenta de vendedor.
✅ ¿Cómo verificar tu cuenta?
- El vendedor deberá enviar los documentos requeridos (como identificación oficial, comprobante de domicilio o información fiscal) a través del sistema de verificación.
- Una vez aprobada la verificación, tu tienda mostrará una palomita azul junto al nombre, indicando que es una cuenta verificada.
Esta insignia brinda mayor confianza a los clientes al momento de realizar sus compras.
3. Suscripción Obligatoria para Vendedores
Todos los vendedores deberán contar con una suscripción activa para poder operar una tienda en nuestra plataforma.
💳 Beneficios de la suscripción:
- Publicación ilimitada de productos.
- Acceso a descuentos exclusivos.
- Prioridad en soporte y visibilidad destacada dentro del sitio.
💰 Costos de suscripción:
- Desde $50 MXN mensuales (plan básico) hasta $1,000 MXN mensuales (plan premium).
- La elección del plan depende del volumen de productos, herramientas y beneficios requeridos.
Nota: Las renovaciones automáticas no están disponibles hasta nuevo aviso. Deberás renovar manualmente tu suscripción cada periodo.
4. Comisiones por Venta
Tecnologías Santana retiene una comisión del 3% sobre el valor total del producto vendido.
Este monto se descuenta automáticamente al momento de confirmar la venta.
5. Liberación de Fondos al Vendedor
Los fondos generados por una venta se liberarán 7 días naturales después de concretarse la transacción, una vez confirmada la entrega o recepción del producto.
Este proceso es controlado por la pasarela de pago y busca proteger a ambas partes frente a posibles disputas o fraudes.
6. Obligaciones Legales del Vendedor
Todos los vendedores deben cumplir con la legislación vigente en materia de comercio electrónico. Esto incluye:
- No ofrecer productos ilegales, falsificados o prohibidos.
- Proporcionar descripciones reales, precisas y completas de los productos.
- Emitir comprobantes fiscales si así lo establece la ley.
- Cumplir con políticas de devolución claras y adecuadas.
- No participar en prácticas fraudulentas o engañosas.
7. Protección al Comprador
En caso de disputas, productos defectuosos o cargos no reconocidos, Tecnologías Santana se reserva el derecho de retener temporalmente los fondos del vendedor mientras se resuelve la situación.
El incumplimiento grave de las normas puede resultar en sanciones, suspensión o cierre de la tienda.
8. Políticas Generales para Operar una Tienda
Para mantener una tienda activa y funcional, el vendedor deberá:
- Mantener su catálogo de productos actualizado.
- Atender pedidos y mensajes en tiempo y forma.
- Evitar contenido ofensivo o ilegal.
- No manipular valoraciones ni realizar auto-compras.
- Tener activa una suscripción y cumplir con los procesos de verificación si desea destacar su tienda.
9. Suspensión de Cuentas
Tecnologías Santana puede suspender temporal o permanentemente cualquier cuenta que incumpla los términos aquí descritos o represente un riesgo para otros usuarios.
10. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones sin previo aviso. Recomendamos revisar esta sección regularmente.
Al crear y operar una tienda en www.tecnologiasantana.com, aceptas expresamente todas las condiciones aquí descritas.
